Kategóriák

Új termékek

Beszállítók

Nincs beszállító

Általános szerződési feltételek.

  1.        A szolgáltató 

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Üdvözöljük és ALADA (A továbbiakban: Szolgáltató) www.alada.cz üzemeltetett weboldalon.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza, és www.alada.cz weboldalon (és továbbiakban: Honlap) elérhető Szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (a továbbiakban: Felhasználó) már ismert feltételei.

Tájékoztatjuk, hogy szarvas ÁSZF szakmája, önálló foglalkozása Vagy Üzleti tevékenysége gyökerek kívül Eljar Természetes Személyre (és továbbiakban: Fogyasztó) Menta Felhasználóra Detached pontokban Elter feltételeket állapít meg, és vállalkozásokra vonatkozóakhoz képest.

Ebben AZ esetben és Fogyasztóra és Elter Szabályok vonatkoznak.

A Honlap használatához szükséges azont technikák tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz és Honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják.

Felhasználó a Honlap használatával tudomásul vészi elfogadja az alábbiakat:

1. A szolgáltató

Név: Alada

Székhely: Vyhlídková 7, Jenišov CZ 36211

Levelezesci: Vyhlídková 7, Jenišov CZ 36211

Üzlethelyiség CIME: Vyhlídková 7, Jenišov CZ 36211

Képviselők neve: Alena Adamcová

Cégjegyzékszám: doplnit IČO

Adószám: doplnit IČO

Közösségi adószám: doplnit DIČ

Számlavezető pénzintézet: FIO banka, www.fio.cz

IBAN számlaszám: doplnit IBAN

E-mail: aa@alada.cz

Telefonszám: +420723335104

Fax: nincs

  1.        Honlapon folytatott tevékenység

A Üzleti Szolgáltató és Honlapon tevékenysége Alada játékser értékesítést folytat.

3. Felhasználási feltételek

3.1 Igénybevétel feltételei

3.1.1. FELELÖSSEG

Felhasználó és Honlapot KIZÁRÓLAG és Saját kockázatára használhatja, és elfogadja, Hogy Nem Szolgáltató vállal felelősséget és használat során felmerülő vagyoni károkért és nem vagyoni sérelemért a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért túlmenöen.

Szolgáltató - és esetlegesen általa igénybe vett közreműködőért való felelössége kivételével - kizár minden felelősséget a Honlap használói altal tanúsított magatartásért és a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

3.1.2. Szerzői jogok

A Honlap Szerzői Művek és Más tartalmak sajátos összeállítása, és Amely Szerzői jogról Szóló 1999. évi LXXVI. törvény 7.§-a alapján

gyűjteményes műként védelemben részesül. És tudta, és gyűjteményes művet Akkor is Megilla ha Annaka részei, tartalmi elemei ellenszavazat

részesülnek és nem részesülnek szerzői jogi védelemben. A gyűjteményes MŰ egészére és szerzői jog és Szolgáltatót Illeta. A

Honlapon megjelenítetett Tartalom, AZ Ott publikált Cikkek és Szolgáltató termékleírások elme és kizárólagos tulajdonát képezik.

4. A honlapon történő vásárlás

4.1 Regisztráció

Keresztül a honlapon történő rendeléshez és Felhasználónak regisztrálnia Kell. A regisztrációhoz és http://obchod.alada.cz/hu/quick-order linken elérhető Regisztrációs űrlap kitöltése és a "Regisztrálás" feliratú Gombe megnyomása szükséges.

Az egyes termékekkel kapcsolatos vélemények írásához, illetve egyéb fórumbejegyzés elküldéséhez nem mindig szükséges a regisztráció; ez esetben a Felhasználónak csak a véleményben/fórumbejegyzésben feltüntetni kívánt - akár fiktív - nevét, valamint egy email címet kell megadnia.

Elfelejtett jelszó esetén ha a Felhasználó az emlékeztetőnél megadja a regisztrált e-mail címét akkor a jelszavát e-mailben elküldi a Szolgáltató.

A regisztráció során Felhasználónak szükséges megadnia az alábbi adatokat:

a) Regisztrációs adatok: e-mail cím, jelszó

b) Kapcsolattartó adatai: név, telefonszám, mobilszám

c) Szállítási adatok: név, ország, irányítószám, település, utca, házszám

d) Számlázási adatok: név, ország, irányítószám, település, utca, házszám, cég esetében adószám

A regisztrációt követően a Felhasználó hozzáférése már működik, a rendszer automatikusan belépteti.

A regisztráció során a Felhasználó jelezheti hírlevél igényét is (az áruházban a regisztráció mellett az oldalsó Hírlevél boxban az e-mail címét, nevének megadásával is igényelhető hírlevél). A hírlevél igénylés a Felhasználó által bármikor törölhető. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer.

A regisztráció törlését Felhasználó a Szolgáltató e-mail címére küldött elektronikus levélben kérelmezheti. A regisztráció törlése esetén újbóli rendeléshez a Felhasználónak újra be kell regisztrálnia, mert adatai a törléssel a rendszerből eltávolításra kerülnek.

Szolgáltató gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek. A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó, ha tudomására jut, hogy jelszavával valaki visszaélt, köteles a Szolgáltatónak haladéktalanul jelezni a szükséges intézkedések megtétele érdekében.

A Felhasználó köteles a regisztráció során megadott adatait azok megváltozása esetén frissíteni és gondoskodni arról, hogy azok a valóságnak megfelelőek legyenek, hogy a rendelés teljesíthető legyen.

 

4.2. Megrendelés

Szolgáltató megrendeléseket a Honlapon keresztül fogad.

Felhasználó a termékek részletes jellemzőiről, áráról a Honlapon a Termékek menüpont alatt, a kívánt kategóriát, majd az adott terméket

kiválasztva a megrendelés előtt tájékozódhat ("Termék részletek" oldal).

Felhasználó a Honlapon speciális kategóriaként használhatja az "Akciós termékek" kategóriát, amelyben a Honlapon kapható összes

akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a

"készlet erejéig" megjelölés. Felhasználó a "Többet olcsóbban" menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre több darab

rendelése esetén a Szolgáltató mennyiségi kedvezményt biztosít. Az "Újdonságok" menüpontban találhatók a Honlap kínálatában

újonnan megjelenő termékek.

Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lapozhat

a Felhasználó.A Honlapon feltüntetett képek helyenként illusztrációk. A vételár a kiválasztott áru mellett feltüntetett ár (a megjelenített

termékárak bruttó árak, az ÁFA összegét is tartalmazzák).

Szolgáltató a Felhasználó számára a Honlapon lehetőséget biztosít a keresésre is:

a) Egyszerű keresés esetén csak a kereső szót kell megadnia, és ha valamely termék megfelel ennek, akkor a rendszer megjeleníti.

b) Az összetett keresést a Felhasználó a "Részletes keresés" menüpontra kattintva érheti el, majd itt a kereső szó mellett megadhatja,

hogy melyik kategóriában és a termék mely tulajdonságában kíván keresni

A Honlapon történő rendelés menete:

a) Felhasználó a kosár jelre kattintva a terméket a kosárba helyezheti. Amennyiben Felhasználó több darabot szeretne rendelni, úgy a

kosárba helyezés előtt adhatja meg a megrendelni kívánt darabszámot. A kosár tartalmát a "Kosár" menüpont segítségével

ellenőrizheti a Felhasználó. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az

adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is a "Kosár ürítése" gombra kattintva.

b) Ha a kosár oldalon a megrendelés gombra kattint a Felhasználó és be van lépve a rendszerbe, akkor eljut a "Fizetési, Szállítási

módok" oldalra, ahol ki kell választania a számára legmegfelelőbb lehetőségeket (ha a Felhasználónak van pénze a virtuális számláján,

vagy rendelkezik kupon vagy promóciós kóddal, akkor ezt felhasználhatja a megrendelés összegének csökkentésére).

c) Ha elkészült, akkor a Felhasználó a tovább gombot megnyomva léphet tovább a megrendelés folyamatában. Ekkor megjelenik a

Felhasználó megrendelésének összes adata, így ellenőrizheti ezeket.

d) Ha a megrendelés mellett dönt a Felhasználó, akkor a "Megrendel" gombra kattintva véglegesítheti a megrendelését.

e) Ha a Felhasználó bankkártyás fizetési módot választott a megrendelése során, akkor a véglegesítés után a "Fizetés" gombra kattintva

ki tudja egyenlíteni rendelése végösszegét. Ha mégsem kíván élni a bankkártyás fizetés lehetőségével, akkor a "Más fizetési mód"

gombra kattinthat.

Felhasználó a megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a "Profil" menüpont segítségével. Itt

megtalálhatja a Honlapon leadott összes eddigi megrendelésének a számát és összegét. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés

számmal azonosítható, amire rákattintva lehetősége van Felhasználónak megtekinteni a megrendelés részletes adatait is, illetve itt akár

ki is nyomtathatja megrendelését, feltöltheti kosarát a megrendelésben szereplő adatokkalHa a Felhasználó rendelkezik az áruházban bármilyen kedvezménnyel, akkor azt is itt tudja megtekinteni a "Kedvezmények" fülre kattintva.

 

4.3. Adatbeviteli hibák javítása

Felhasználónak az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendel” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Felhasználó az "Adatok módosítása" menüpontban módosíthatja a regisztráció során megadott adatait.

 

4.4. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató köteles a Felhasználó megrendelésének megérkezését a Felhasználó felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni.

Amennyiben e visszaigazolás a Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül a Felhasználóhoz nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól, azaz nem köteles átvenni, megvenni a terméket.

A Szolgáltató visszaigazoló e-mailje tartalmazza a Felhasználó megrendelésével kapcsolatos adatokat.

 

4.5. A szerződés létrejötte

Szerződés megkötésére kizárólag magyar nyelven van lehetőség.

A megkötött szerződés

a) elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak,

b) a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik. Minden sikeres rendelés után a Felhasználó regisztrációban megadott e-mail címére a Szolgáltató a megrendelés megérkezéséről automatikus visszaigazoló elektronikus levelet küld. A megrendelés Szolgáltató megrendeléssel való egyetértést kifejező jognyilatkozata

után tekinthető véglegesnek. A szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor (vagy adott esetben telefonon történt visszaigazolása után) jön létre és nem a megrendelés megérkezéséről automatikus visszaigazolásként küldött e-mail megérkezésével.

A Fogyasztóval kötött szerződés megkötését követően - ésszerű időn belül, de a termék adásvételére irányuló szerződés esetén legkésőbb az átadáskor - a Szolgáltató tartós adathordozón visszaigazolást ad a fogyasztónak a megkötött szerződésről. A visszaigazolás tartalmazzaa távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó különös szabályokra tekintettel adott, szerződéskötést

megelőző tájékoztatást, kivéve, ha azt a Szolgáltató már a szerződés megkötése előtt tartós adathordozón a Fogyasztónak megadta.

 

4.6. A szerződés iktatása

A Honlapon keresztül megkötött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, az nem kerül iktatásra, és

későbbiekben papír alapon nem férhető hozzá.

 

4.7. Fizetés

a) Banki átutalással előre történő fizetés.

b) Fizetés felszedéskor, készpénz szállításkor.

 

4.8. Számla

Szolgáltató papír alapú számlát állít ki. A Szolgáltató a számlát a termék átadásakor bocsátja a Felhasználó rendelkezésére.

 

4.9. Átvétel

Felhasználó a megrendelt terméket a rendeléskor kiválasztottaknak és Szolgáltató által visszaigazoltan elfogadottaknak megfelelően

a) személyesen a Szolgáltató üzlethelyiségében (nyitvatartási időben),

b) MPL általi szállítással,

c) nemzetközi csomagfeladássalveheti át.

 

4.10. Szállítás

Szolgáltató részszállítás teljesítését nem vállalja.

A Felhasználó a termék átvételekor késedelem nélkül köteles meggyőződni arról, hogy a szolgáltatás minősége és mennyisége

megfelelő-e.

A termék átvétele során nem kell vizsgálni azokat a tulajdonságokat, amelyeknek a minőségét tanúsítják, vagy amelyekre jótállás

 

4.10.1 Szállítási költségek

A szállítmány szállítása a fuvarozó részéről csomagkuldo: 1560 Ft

A szállítmány magyar postai úton történő kézbesítése: 1800 Ft

Készpénz szállítaskor: 240 Ft

Az összeg a postaköltség függ árfolyam mozgását.

 

4.10.2. Szállítási határidő

Szolgáltató az alábbi határidők mellett biztosítja a termékek szállítását:

Postai csomagfeladás bankkártyás fizetéssel: 4 munkanap.

Postai csomagfeladás előre utalással: az átutalt összeg beérkezését követő 4 munkanap.

Postai csomagfeladás utánvéttel: 4-6 munkanap.

Ezen esetekben ha a Felhasználó a kiszállításkor nem tartózkodik otthon, akkor a helyi postahivatalban 5 napon belül átveheti a csomagot.

Amennyiben az adott termék oldalán, vagy a Honlap egyéb részében (így különösen jelen ÁSZF-ben) nem szerepel külön a szállítási határidő, akkor azt is a visszaigazolásban jelzi a Szolgáltató.

A Szolgáltató - a felek eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket.

A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni.

AFogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha

a) a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy

a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

5. Elállási jog

5.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag Fogyasztókra vonatkoznak.

A Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén

a) a terméknek,

b) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,

c) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,

d) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni. A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló emailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is.

Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

A Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a

fax küldésének idejét veszi figyelembe Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként Ada postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék Szolgáltató címére történő visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

Elállás esetén a Szolgáltató a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

5.2. A fogyasztót megillető elállási jog alóli kivételek

A Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi, a Szolgáltató által eladott termékek tekintetében:

a) olyan termék tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

b) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak;

c) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

d) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

6. Szavatosság, Jótállás

6.1. Kellékszavatosság

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a Szolgáltató, ha a Felhasználó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

A Szolgáltató a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik. A Fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt, egyéb Felhasználó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el. Ha a Fogyasztóval kötött szerződés tárgya használt dolog, akkor az elévülési határidő egy év. A Felhasználó kellékszavatossági jogait az ugyanabból a szerződésből eredő követeléssel szemben kifogásként akkor is érvényesítheti, ha a kellékszavatossági igény elévült.

Kellékszavatossági igénye alapján a Felhasználó választása szerint:

a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha

a. a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy

b. az a Szolgáltatónak - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve

i. a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét,

ii. a szerződésszegés súlyát,

iii. a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet;

b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől - a jelentéktelen hiba kivételével - elállhat, ha

a. a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta,

b. a kijavítási vagy a kicserélési kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a Felhasználó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni,

c. a Felhasználónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

A kijavítást vagy kicserélést Szolgáltató - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Felhasználó érdekeit kímélve köteles elvégezni. Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Felhasználó a dolgot rendeltetésszerűen nem tudja használni. A dolognak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik. Kicserélés vagy elállás esetén a Felhasználó nem köteles a dolognak azt az értékcsökkenését megtéríteni, amely a rendeltetésszerű használat következménye.

A Felhasználó a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

A Felhasználó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. Fogyasztó esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Felhasználó felelős. A szavatossági igényt a szolgáltatott dolog minden olyan hibája miatt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, amely a megjelölt hibát előidézte. Ha a Felhasználó a szavatossági igényét a dolognak - a megjelölt hiba szempontjából - elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a dolog egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.

A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik. Ha azonban a dolog meghibásodásában a Felhasználót terhelő karbantartási kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a szavatossági kötelezettség teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában a Felhasználó köteles viselni, ha a dolog karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a Szolgáltató e tekintetben tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.

 

6.2. Termékszavatosság

Az e pontban foglaltak kizárólag Fogyasztókra vonatkoznak.

A Szolgáltató által Fogyasztónak eladott termék hibája esetén a Fogyasztó követelheti a gyártótól (gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója), hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a Fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki. A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.

A termék akkor hibás, ha

a) nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek,

b) vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy

a) a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;

b) a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy

c) a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli. A Fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Fogyasztó felelős.

6.3. Jótállás

Jótállás esetén annak időtartama alatt a Szolgáltató a jótállást keletkeztető jognyilatkozatban vagy jogszabályban foglalt feltételek sprint köteles helytállni a hibás teljesítésért. A jótállás a  Felhasználónak jogszabályból eredő jogait nem érinti.

A jótállási igény érvényesítésére a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni.

A Szolgáltató mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Fogyasztóval kötött szerződés keretében eladott, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet 1. számú mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre jótállási kötelezettség terjed ki, amely jótállás időtartama egy év. A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető, a határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. Ha a gyártó a fogyasztási cikkre e Korm. rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a Szolgáltatót megillető jogok a szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a Fogyasztóra.

 

6.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

Ezen pont alkalmazása tekintetében a szavatosság alatt a kellékszavatosságot és a termékszavatosságot is érteni kell.

Fogyasztót az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján megillető kötelező jótállás esetében a jelen ÁSZF szerinti egyéb feltételek az alábbi különös szabályok mellett irányadóak:

a) A jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel érvényesíthetőek, azzal, hogy a jótállási jegy Fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát - a Fogyasztó bemutatja.

b) A Fogyasztó a kijavítás iránti igényét a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.

c) A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket – a járművek kivételével – az üzemeltetés helyén kell megjavítani, ha pedig a kijavítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a vállalkozás, vagy – a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén – a javítószolgálat gondoskodik.

d) Ha a Fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Szolgáltató nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

Fogyasztó által érvényesített szavatossági és jótállási igények intézése esetében a jelen ÁSZF szerinti egyéb feltételek az alábbi különös szabályok mellett irányadóak:

a) A Szolgáltató a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzíti

b) A Fogyasztó szavatossági igénye érvényesítésekor a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát – a Fogyasztó bemutatja.

a. a Fogyasztó nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez, b. a Fogyasztó és a Szolgáltató közötti szerződés keretében eladott ingó dolog megnevezését, vételárát,

c. a szerződés vállalkozás általi teljesítésének időpontját,

d. a hiba bejelentésének időpontját,

e. a hiba leírását,

f. szavatossági vagy jótállási igénye alapján a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá

g. a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát (ha a Szolgáltató a Fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon értesíti a Fogyasztót)

h. az eltérés indokát, ha a Szolgáltató szavatossági vagy jótállási kötelezettségének a Fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogtól eltérő módon tesz eleget,

i. a tájékoztatást arról, hogy fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.

c) A Szolgáltató a szavatossági vagy jótállási igényéről felvett jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a Fogyasztó rendelkezésére bocsátja, valamint azt három évig köteles megőrizni

d) A Szolgáltató törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

e) Kijavításra vagy a szavatossági vagy jótállási igény teljesíthetőségének vizsgálata érdekében az ingó dolgot elismervény ellenében veszi át a Szolgáltató, amely elismervényen feltünteti a. a fogyasztó nevét és címét,

b. a dolog azonosításához szükséges adatokat,

c. a dolog átvételének időpontját, továbbá

d. azt az időpontot, amikor a fogyasztó a kijavított dolgot átveheti.

7. Panaszügyintézés helye, ideje, módja, jogérvényesítési lehetőségek

Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Levelezési cím: Vyhlídková 7, 362 11 Jenišov.

Telefonszám: +420723335104

E-mail: aa@alada.cz

Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs

lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról

jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni,

vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni;

Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak

legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben

egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a

postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

Amennyiben Szolgáltató és Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem

rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Felhasználó számára:

 Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál

Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

Cím: 9022 Győr, Türr István u. 1.

Postacím: 9002 Győr, Pf.: 311.

Telefonszám: +36 96 329 244

Telefax: +36 96 329 186

E-mail: fogyved_nydf_gyor@nfh.hu

Az online vitarendezési platform általános tájékoztatást nyújt a fogyasztók és kereskedők között online adásvételi és szolgáltatási

szerződések kapcsán felmerült jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezéséről. Lehetővé teszi a kereskedők és fogyasztók számára, hogy

panaszaikat az Unió intézményeinek hivatalos nyelvein rendelkezésre álló elektronikus űrlapon nyújtsák be, csatolva a kapcsolódó

Elérhetősége: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?ev

 

8. Adatvédelem

Személyes adatok kezelésére csak akkor kerül sor, ha ez a jelen ÁSZF alapján nyújtott szolgáltatás nyújtásához és törvényben

meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig. Az

adatok felvétele, az adatkezelés hozzájáruláson, a Felhasználó által megadott adatokon alapul.

Az adatkezelés időtartama alatt a Felhasználónak joga van,

a) hogy a jelen ÁSZF alapján nyújtott szolgáltatás igénybevétele előtt és az igénybevétel során bármikor megismerhesse, hogy a

Szolgáltató mely adatkezelési célokból mely adatfajtákat kezeli, ideértve a Felhasználóval közvetlenül kapcsolatba nem hozható

adatok kezelését is,

b) kérni adatainak helyesbítését,

c) a jogszabályi kivételektől eltekintve kérni adatainak törlését

d) tiltakozni az adatkezeléssel szemben.

A Szolgáltató jelen ÁSZF alapján nyújtott szolgáltatásai kapcsán az alábbi célból és adatkörben kezel személyes adatokat:

a) a szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak

számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából kezeli a Felhasználó azonosításához szükséges

természetes személyazonosító adatokat és lakcímet

b) a szerződésből származó díjak számlázása céljából kezeli a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos természetes

személyazonosító adatokat, lakcímet, valamint a szolgáltatás igénybevételének időpontjára, időtartamára és helyére vonatkozó

c) a szolgáltatás nyújtása céljából kezeli azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag

elengedhetetlenül szükségesek.

A Szolgáltató a kezelt adatokat törli a szerződés létrejöttének elmaradását, a szerződés megszűnését, valamint a számlázást követően.

Az Felhasználó további jogait részletesen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. Törvény

14.§-19.§, a 21.§-23. §.

9. Az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása

Ha az ÁSZF a megrendelés és a termék Felhasználó általi átvétele között módosításra kerül, erről a Felhasználót a Szolgáltató a

regisztráció során megadott elektronikus levelezési címén tájékoztatja. Fogyasztóval kötött szerződés hatálya alatt a Fogyasztó az ÁSZF

módosítása esetében jogosult a szerződéstől elállni.

10. Adatvédelmi irányelvek


I. Alapvető rendelkezések
A rendszergazda a személyes adatok alapján Art. 4. pont 7. Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 az egyének védelméről, tekintettel a személyes adatok feldolgozása, valamint a szabad mozgás az ilyen adatok (a továbbiakban: „GDPR”) az A. Adamcova azonosító 01325086 székhelyű Jenišov (a továbbiakban: "adminisztrátor").
A kapcsolatkezelő információi


Cím: Vyhlídková 7, 362 11 Jenišov

E-mail: aa@alada.cz

Telefon: 735039935

Személyes adatok bármely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ; azonosítható természetes személy olyan személy, aki lehet közvetlen vagy közvetett azonosítását, különösen hivatkozás egy adott azonosító, például név, azonosító számát, elhelyezkedését adatok, a hálózati azonosítót, illetve egy vagy több egyedi tényező a fizikai, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy ennek az egyénnek a társadalmi identitását.
Az adminisztrátor nem nevezett ki adatvédelmi tisztviselőt.

II. A feldolgozott személyes adatok forrásai és kategóriái
A rendszergazda kezeli az Ön által megadott személyes adatokat, vagy a rendszergazda által a megrendelés alapján kapott személyes adatokat.
A rendszergazda kezeli a szerződés teljesítéséhez szükséges azonosítását, elérhetőségét és adatait.

III. A személyes adatok feldolgozásának jogos indoka és célja
A személyes adatok feldolgozásának legitim oka:
az Ön és a vagyonkezelő közötti, a 6. cikk (1) bekezdése szerinti szerződés teljesítése b) GDPR,
az adatkezelő legitim érdeke a közvetlen forgalmazás (különösen üzleti üzenetek és hírlevelek küldésére) a 6. cikk (1) bekezdése értelmében, f) GDPR,
A 6. cikk (1) bekezdése értelmében a közvetlen forgalmazás (különösen üzleti üzenetek és hírlevelek küldésére) a) GDPR összefüggésben § 7. §. törvény 2. sz. 480/2004 Coll., bizonyos információs társadalommal összefüggő szolgáltatások abban az esetben, nincs rendelési árukat vagy szolgáltatásokat.
A személyes adatok feldolgozásának célja
végrehajtja a megbízását és gyakorolja az Ön és a vagyonkezelő közötti szerződéses jogviszonyból eredő jogokat és kötelezettségeket; megrendelése esetén szükséges személyes adatokat, amelyek szükségesek a sikeres megbízás teljesítését (név, cím, elérhetőség), a rendelkezés a személyes adatok szükséges feltétele a szerződés megkötését, anélkül, hogy személyes adatai nem lehetséges a szerződés megkötése vagy a rendszergazda által elvégzésére,
üzleti üzeneteket küld és más marketing tevékenységeket végez.
A GDPR 22. cikke értelmében nincs automatikus, egyéni döntéshozatal. Ön kifejezett beleegyezését adta az ilyen feldolgozáshoz.

IV. Az adatok megőrzési ideje
A rendszergazda személyes adatokat tárol
A szükséges idő, hogy gyakorolja a jogokat és kötelezettségeket, amelyek a szerződéses kapcsolat közted és a rendszergazda, és azt állítja, a szerződéses kapcsolatok (a 15 éves időszak megszűnésétől a szerződéses kapcsolat).
legkésőbb a személyes adatok forgalombahozatal céljából történő feldolgozásához való hozzájárulásáig. év, ha a személyes adatok feldolgozása a hozzájárulás alapján történik.
A megőrzési időszak végén az adminisztrátor törli a személyes adatokat.

V. A személyes adatok címzettjei (alvállalkozók)
A személyes adatok címzettjei személyek
hozzájárulás az áruk / szolgáltatások nyújtásához / a szerződés alapján történő kifizetésekhez,
e-bolt szolgáltatásokat és egyéb e-bolt üzemeltetésével kapcsolatos szolgáltatásokat nyújt,
marketing szolgáltatások biztosítása.
A rendszergazda nem szándékozik átadni személyes adatait egy harmadik országnak (nem EU-tagállamnak) vagy nemzetközi szervezetnek.
Szolgáltatás nyújtása, marketing és támogató szolgáltatások biztosítása
Google Analytics - a cookie-k és az internethasználat naplózása
A Google Adwords - a cookie-kat és a webhasználatot naplózza
Google Vásárlások - Felülvizsgálati kérelem, e-mail naplózása, ha elfogadja a rendelési folyamatot
A Heureka - naplók konverziókat és e-maileket vásárolnak az "Ügyfél által ellenőrzött"
Product.cz - A konverziókonverziókat és az e-maileket rögzíti
Sklik - rögzíti a cookie-kat, a webhelyhasználatot, a konverziókat

VI. Jogaid
A GDPR feltételei szerint van
a GDPR 15. cikke szerinti személyes adatokhoz való hozzáférés jogát,
a GDPR 16. cikkének megfelelően a személyes adatok helyesbítéséhez való jog, vagy a feldolgozás korlátozása a GDPR 18. cikk szerint.
a személyes adatoknak a GDPR 17. cikke szerinti törlési joga.
a GDPR és a 21. cikk szerinti kifogásolási jog
a GDPR 20. cikk szerinti adatátviteli jog.
a feldolgozáshoz való hozzájárulás visszavonásának jogát írásban vagy elektronikus úton az e Feltételek III. cikkében említett adminisztrátor címére vagy e-mail címére. Ön bármikor visszavonhatja a beleegyezését a saját ügyfélfiókjában.
Önnek jogában áll panaszt tenni a Személyes Adatvédelmi Hivatalhoz, ha úgy véli, hogy megsértették a magánéletét.

VII. Adatvédelmi irányelvek
A Rendszergazda kijelenti, hogy minden megfelelő technikai és szervezeti intézkedést megtett a személyes adatok védelme érdekében.
Az adminisztrátor hozott műszaki védelmi intézkedések az adatokat a tárolási és a személyes adatok nyomtatott formában, különösen a biztonságos / titkosított internetes hozzáférést, titkosítás, jelszavak, vevői adatbázis rendszeres frissítése a rendszer szabályos rendszer mentést.

A Rendszergazda kijelenti, hogy a személyes adatok csak az erre feljogosított személyek számára érhetők el.

VIII. Végleges rendelkezések
Az online rendelési űrlapról történő megrendeléssel Ön tudomásul veszi az adatvédelmi szabályzatot, és teljes egészében elfogadja.
Ön elfogadja ezeket a feltételeket azáltal, hogy az online űrlapon kattog a beleegyezésedre. A beleegyezésének megerősítésével Ön tudomásul veszi, hogy tisztában van az adatvédelmi irányelvekkel, és teljes egészében elfogadja.
Az adminisztrátor jogosult ezeket a feltételeket megváltoztatni. Az adatvédelmi irányelv új változata megjelenik az Ön webhelyén, és elküldi Önnek az új szerződési feltételeket az Ön e-mail címére, amelyet a rendszergazdának adott.
Ezek a feltételek 2018. május 25-én lépnek hatályba.